Digitale transformatie klinkt misschien hightech, maar in werkelijkheid gaat het om mensen, processen én vertrouwen. Precies daar ligt de sterkte van Ine Sommen. Als Senior Business Consultant bij Ideeds brengt ze meer dan tien jaar ervaring mee in projectmanagement en digitale transformatie. Oorspronkelijk uit de Kempen, maar intussen al bijna vier jaar verankerd in Oostende, voelt Ine zich net zo thuis in haar kuststad als in de wereld van complexe ERP-implementaties, procesoptimalisatie en change management.
Wat Ine uniek maakt? Haar aanpak combineert voorbereiding, empathie en ervaring. Ze stond zelf ooit “met de voeten in de modder” en weet daardoor perfect hoe het voelt om tegen gebrekkige processen of datakwaliteit aan te lopen. Vandaag gebruikt ze die ervaring om organisaties sterker, efficiënter en meer toekomstgericht te maken.
Vertrouwen opbouwen door voorbereiding en ervaring
Voor Ine begint elk project met een grondige voorbereiding. Ze verdiept zich in de gemaakte afspraken, de scope en de context van het bedrijf: missie, visie, kernwaarden en strategie. Dat maakt dat ze de juiste vragen kan stellen en zorgt ervoor dat ze vanaf de start aansluiting vindt bij de klant.
Gehard door een carrière die niet altijd over rozen liep, vertelt Ine: “Organisatiesilo’s, processen die niet werkten, KPI’s op wankele data, eindeloos spreadsheetbeheer en een schrijnend gebrek aan transparantie - die ‘pijn’ heb ik zelf ervaren. Maar ik heb ook gezien wat er gebeurt wanneer je structureel ingrijpt: dan kan je proactief sturen in plaats van voortdurend brandjes te blussen. Net die ervaring geeft me geloofwaardigheid en maakt dat vertrouwen sneller groeit.”
Omgaan met verandering
Ine gelooft niet in uitwerken vanuit een ivoren toren. Voor haar start elk project op de werkvloer, waar de kennis van mensen onmisbaar is. In productiebedrijven wil ze eerst het volledige proces zien, van A tot Z. “Niemand weet beter hoe de vork in de steel zit dan de mensen die het werk uitvoeren. Daarom betrek ik hen zoveel mogelijk. Als buitenstaander kan ik afstand nemen, kritisch kijken en de juiste vragen stellen. Die dynamiek zorgt dat dingen echt in beweging komen.” Over verandering is Ine duidelijk: “Mensen houden niet van verandering volgens de gekende uitdrukking. Ik ben het daar niet persé mee eens. Mensen houden niet van verandering als het iets is wat hen opgedrongen wordt, het ‘waarom’ niet duidelijk is en het nadelig uitpakt voor hen”. Dat inzicht vormt de basis van haar aanpak.
“Mensen houden niet van verandering volgens de gekende uitdrukking. Ik ben het daar niet persé mee eens. Mensen houden niet van verandering als het iets is wat hen opgedrongen wordt, het ‘waarom’ niet duidelijk is en het nadelig uitpakt voor hen”
Impact achterlaten bij klanten
Waar Ine de meeste voldoening uit haalt, is de impact die blijft nadat een project afgerond is. Ze wil dat silo’s tussen afdelingen afbrokkelen, tijdrovende processen verdwijnen en medewerkers hun talent kunnen inzetten voor taken die écht meerwaarde creëren.
Niet elk bedrijf beschikt over een sterke IT-afdeling en digitaliseringsprojecten komen vaak bovenop de dagelijkse workload. “Een ERP-implementatie is een werk van lange adem,” zegt Ine, “maar aan het eind van de rit hoop ik dat mensen het ervaren als een vooruitgang. En misschien ontdekken sommigen zelfs dat ze gebeten zijn door de IT-microbe en ligt er voor hen een toekomst in die richting.”
Lessen onderweg
Na meer dan tien jaar consultancy heeft Ine haar eigen kernlessen geformuleerd:
- Maak nooit assumpties.
- Te veel communiceren is altijd beter dan te weinig.
- Leg rollen en verantwoordelijkheden vooraf helder vast.
- Vergeet nooit de lessons learned.
Het lijken simpele regels, maar ze maken volgens haar het verschil tussen een moeizaam traject en een geslaagd project.
Elk project is uniek
Wat haar job extra boeiend maakt, is de diversiteit. Van industriële producten over huisdieraccessoires tot verse vis: alles passeert de revue. Bedrijven in dezelfde sector met vergelijkbare producten organiseren hun processen vaak totaal anders. Soms stuit Ine daarbij op verrassend creatieve oplossingen: “Ik heb eens een productieplanning op een legobord gezien. Fantastisch om te zien hoe mensen improviseren als systemen tekortschieten.”
De kracht van een Senior Business Consultant
Een sterke Senior Business Consultant zoals Ine combineert drie pijlers: diepe ervaring, empathie en een scherpe, kritische blik. Vanuit die mix ontstaat impact. Binnen Ideeds vertrekken we steeds vanuit onze business-expertise en jarenlange ervaring om organisaties vooruit te helpen. Dat betekent: goed voorbereid aan de start verschijnen, de juiste vragen stellen, mensen betrekken bij verandering en tegelijk structurele verbeteringen achterlaten die blijvend resultaat opleveren. Voor onze klanten is een Senior Business Consultant dan ook geen klassieke externe adviseur, maar een echte sparringpartner en motor van duurzame groei.
Verandering schrikt vaak af… tenzij je het goed aanpakt. Met de juiste begeleiding groeit vertrouwen, verdwijnen silo’s en ontstaan nieuwe kansen. Ontdek hoe ideeds jouw organisatie helpt om verandering wél geliefd te maken.
