In gesprek met Evelien Geerens, Senior Transformation Consultant bij ideeds (specialisatie BI)
Evelien Geerens is Senior Transformation Consultant bij ideeds, met BI als haar uitgesproken specialisatie. Naast BI-trajecten wordt ze ook ingezet op bredere transformatieopdrachten waarin business en technologie samen vorm krijgen. Voor Evelien is Business Intelligence in essentie één ding: data vertalen naar inzichten waar organisaties écht mee verder kunnen. Datamodellen, dashboards, governance, gebruikersadoptie. Stukken van datzelfde verhaal. “Ik duik graag in complexe informatie, breng structuur aan in data en zoek de verhalen achter cijfers”, zegt ze. “Dat blijft voor mij de kracht van BI: data vertalen naar inzichten waar organisaties echt iets mee kunnen doen.”
Die analytische focus is geen recente koers. Al jaren wordt Evelien getrokken door wat er onder de oppervlakte van cijfers gebeurt. Een fascinatie die in haar marketingjaren begon met de vraag waarom de ene campagne werkte en de andere niet, en zich gestaag verdiepte richting data-analyse en uiteindelijk Business Intelligence.
Drie manieren om dat verhaal helder te krijgen
Een werkweek bij Evelien is zelden tweemaal hetzelfde. Bij sommige klanten helpt ze het volledige BI-landschap uittekenen. “Dan starten we met gesprekken en workshops. Begrijpen hoe businessprocessen werken, waar data vandaag zit, waar de pijnpunten zitten. Pas dan bouwen we structuur op: datamodellen, rapportering, governance, dashboards. Alles wat een duurzaam fundament vraagt.”
Bij andere klanten ligt de focus scherper op Power BI. Datamodellen opzetten, performante rapporten bouwen, en vooral de eindgebruikers begeleiden zodat ze er zelf mee aan de slag kunnen. “Een BI-oplossing is pas succesvol als de organisatie ze ook echt begrijpt en gebruikt.” Daar horen ook opleidingen, workshops en kennisoverdracht bij, zodat teams zelfstandig verder kunnen werken met de oplossingen die gebouwd worden.
Een derde lijn loopt via projectleiding en business management. Niet alleen op BI-trajecten, maar ook op de bredere transformatieopdrachten waarin Evelien wordt ingezet. Daar verbindt ze business en IT, beheert ze stakeholders en zorgt ze dat trajecten praktisch én gedragen blijven binnen de organisatie.
Communicatie als onderscheidende skill
Technische diepte, businessbegrip en communicatie. Het zijn de pijlers van een sterke BI-consultant. Als Evelien moet kiezen wat het echte verschil maakt, valt de keuze opvallend snel. “Communicatie. Zelfs de sterkste technische oplossing mist haar doel als je niet begrijpt wat er leeft bij de klant, of als eindgebruikers niet meegenomen worden in het verhaal.”
Communicatie op maat, om precies te zijn.
“Niet iedereen hoeft alle technische details te kennen, maar iedereen moet wel begrijpen waarom keuzes gemaakt worden en welke impact die hebben. Dat creëert betrokkenheid en vertrouwen.”
Evelien Geerens
Senior Transformation Consultant
Geen toeval dat Evelien daar zo veel belang aan hecht: vóór ze in BI terechtkwam, was helder communiceren over complexe materie al haar vak. Bij ideeds vindt ze die klemtoon terug, met een team dat dicht bij de business zit en complexiteit naar bruikbare taal vertaalt.
De grootste uitdaging zit niet waar je het verwacht
Wat is vandaag de meest hardnekkige uitdaging bij organisaties die hun data willen laten werken? Evelien hoeft niet lang na te denken. “Datakwaliteit, zonder twijfel. En vaak is het probleem niet eens technisch. Het zit in de processen. Hoe wordt data ingevoerd? Waar ontstaan verschillen? Welke definities gebruiken verschillende teams?”
Het is een conclusie die we bij ideeds telkens opnieuw zien terugkeren. Een dashboard bouwen is het sluitstuk. De echte oefening zit in het begrijpen van de context achter de data en in het valideren of cijfers tonen wat ze zouden moeten tonen. Zonder dat fundament draait al de rest – rapportering, automatisatie, AI – niet.
AI is geen vertrekpunt
Over dat laatste woord: AI. “Er beweegt enorm veel, en voor veel organisaties voelt dat overweldigend aan.” Evelien is enthousiast over de mogelijkheden, maar streng over het vertrekpunt. “Ik zie soms dat bedrijven vertrekken vanuit ‘we moeten iets met AI doen’ en daarna een probleem zoeken dat daarbij past. Het zou eigenlijk omgekeerd moeten zijn.”
Self-service tools en AI maken data toegankelijker voor meer mensen binnen een organisatie, maar brengen ook keuzelast met zich mee. “Daarom blijft begeleiding door specialisten belangrijk. Niet alleen technisch, maar ook strategisch. Welke oplossing past echt bij de maturiteit, noden en budgetten van een organisatie?” Precies daar speelt ideeds zijn rol: niet de hipste tool aanprijzen, wel de juiste match maken tussen vraag en oplossing.
Wat ideeds anders doet
Vraag Evelien wat ideeds onderscheidt en het antwoord is opvallend menselijk. “De cultuur. Het voelt echt als een team waarin mensen kennis delen, elkaar helpen en van elkaar willen leren. We hebben consultants met heel uiteenlopende expertises, waardoor we klanten gericht kunnen ondersteunen afhankelijk van hun context en uitdagingen.”
Die cultuur vertaalt zich naar buiten. Elk traject wordt op maat bekeken, en er wordt bewust gezocht naar de juiste match tussen consultant en project. “Dat zorgt voor meer betrokkenheid en vaak voor duurzamere samenwerkingen.” Daarnaast werkt ideeds met een sterk netwerk van gespecialiseerde freelancers en partners, zodat extra nichekennis snel beschikbaar is wanneer een opdracht daar om vraagt. Dankzij die aanpak krijgt Evelien ook de ruimte om verschillende rollen op te nemen binnen projecten: van BI-consultant en projectcoordinator tot facilitator en trainer.
Eén advies om mee af te sluiten
Wie zijn BI-traject naar een hoger niveau wil tillen, krijgt van Evelien drie samenhangende boodschappen mee.
- Investeer in een sterk datafundament, niet alleen voor rapportering, maar voor alles wat daarop volgt.
- Onderschat de organisatorische winst niet: een goed BI-traject brengt rust binnen de organisatie, objectiveert discussies en versnelt beslissingen.
- En misschien wel het belangrijkste: begin pragmatisch. “Je hoeft niet meteen alles perfect te hebben. Een duidelijke visie en de juiste eerste stappen maken vaak al een enorm verschil.”
Een Senior Transformation Consultant die in haar advies vooral over rust en pragmatisme spreekt: dat zegt veel over hoe Evelien én ideeds naar BI- en transformatietrajecten kijken. Niet als technologieproject, wel als fundament waarop beslissingen sneller en onderbouwder vallen.
