7 onmisbare tips voor elke CIO

Als Chief Information Officer is het een uitdaging om ervoor te zorgen dat de IT-infrastructuur van een bedrijf in overeenstemming is met de bedrijfsdoelstellingen. Een succesvolle CIO creëert waarde voor het bedrijf door strategisch te handelen en sterke cases en projecten te leveren. Wij spraken met een aantal CIO’s en delen hun tips om strategisch te werk te gaan en waarde te genereren.

1. Begrijp de bedrijfsdoelstellingen

We moeten je hoogstwaarschijnlijk niet meer vertellen dat een goede CIO in nauw contact staat met de business en begrijpt wat de bedrijfsdoelstellingen zijn én hoe ze in praktijk gerealiseerd kunnen worden. Om waarde te creëren, is het essentieel om te weten welke richting de business uit wil gaan. Dat vereist een goede communicatie en overleg met de stakeholders binnen het bedrijf.

2. Maak IT-infrastructuur schaalbaar

Het is belangrijk om de IT-infrastructuur schaalbaar te maken, zodat deze kan worden aangepast aan de behoeften van het bedrijf. Dit betekent dat de infrastructuur flexibel moet zijn en in staat moet zijn om piek- of dalmomenten op te vangen.

3. Zorg voor een betrouwbare infrastructuur

In een wereld waarin klanten 24/7 geïnformeerd willen worden, is het essentieel om een betrouwbare infrastructuur te hebben. De IT-infrastructuur moet beschikbaar zijn wanneer klanten deze nodig hebben. Dit vereist investeringen in reliability en security. Het waarborgen van de beschikbaarheid van de infrastructuur draagt bij aan het creëren van waarde voor het bedrijf.

4. Zet kostenefficiëntie voorop

Als CIO houd je rekening met kosten en zorg je ervoor dat IT-projecten en initiatieven meer opbrengen dan ze kosten. Het is essentieel om de kosten en baten van projecten, samen met de doelstellingen, goed in kaart te brengen en op regelmatige basis te evalueren. Het inbouwen van kosten- en kwaliteitsparameters helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen, en zorgt ervoor dat er op tijd ingegrepen kan worden. Bij het in kaart brengen van zo’n (project)strategie, is het essentieel om zo concreet mogelijk te zijn en er cijfers op te plakken. Make targets tangible! Zolang het niet concreet is, kan je ook niet met zekerheid zeggen of het project de goede richting uitgaat. 

5. Bouw een goed datamanagement op

Als CIO beschik je over een grote hoeveelheid data. Het is belangrijk om hier gebruik van te maken, maar om tegelijkertijd ook te bewaken dat de data relevant blijft voor het bedrijf. Het regelmatig opruimen en opschonen van data helpt om de focus te behouden op de relevante informatie. Het is ook belangrijk om realistisch te zijn over welke data waardevol is en welke niet. Het bijhouden van alle data kan kostbaar zijn en kan het moeilijker maken om waardevolle inzichten te vinden in een overvloed aan informatie.

6. Betrek de volledige business bij de bedrijfsstrategie

Het is belangrijk dat niet alleen de CIO, maar ook het volledige IT-team weet welke richting de business uit wil gaan, en dat elk teamlid duidelijk weet wat zijn/haar rol is binnen de organisatie. Wat nóg meer succes kan opleveren, is niet alleen het IT-departement, maar iedereen te betrekken bij het “business of the future”-verhaal. Door al je medewerkers uit te nodigen om goede ideeën te pitchen, betrek je hen actief bij het groeiverhaal en kan je als bedrijf ook inspelen op wat er leeft op de werkvloer. Belangrijk hierbij is wel dat het moederschip wel weet welke richting het uit wil gaan, zodat de strategie duidelijk met de volledige business gecommuniceerd kan worden.  

7. Stel jezelf in vraag

Een CIO krijgt veel informatie (pun intended) op zijn/haar bord. Alle ballen constant in de lucht houden is voor niemand mogelijk. Daarom is het belangrijk om met voldoende nuance naar je eigen werk te kijken en open te staan voor de ideeën en de input van anderen. Omring je door een divers team dat met een andere blik en inzichten naar de strategie kan kijken, en zorg ook dat er diversiteit in je partners zit. Door ook hen te laten meedenken met je business, kunnen ze creatief en inventief uit de hoek komen. De IT-wereld verandert razend snel, maar door vanuit die verschillende ooghoeken naar technologieën te kijken, kan je het toch behap- en filterbaar maken. De CIO kan uit veel meer mogelijkheden kiezen dan pakweg 15 jaar geleden, wat alleen maar opportuniteiten biedt om je werk beter en slimmer aan te pakken!